1978年6月23日,随着邓小平同志作出扩大派遣出国留学人员的指示。这一年,首批52位中国访问学者起程赴美。由此,中国迈出了打开国门、走向世界的重要一步,揭开了中国留学史上的新篇章。截至2017年底,中国海外留学总人数已达519万,且每年还在以10-15%的速度不断增长,这其中海归人员313万。
时光荏苒,40年弹指一挥间。回首改革开放留学路,从事留学行业28年之久的澳际教育集团总裁兼小希教育创始人李平先生,对留学行业的发展有深刻的关注,他一一回顾了留学行业发展的每一个阶段:自国家扩大派遣留学生的战略决策出台以来,中国留学行业经历了公费留学、自考出国、自费出国、大众留学四个发展阶段。从早期单一的公派留学形式到公派、自费和短期培训进修等多种形式,特别是现在自费出国留学已经占到留学生总数的90%,留学归国人才已经占出国留学总人数的50%以上,可以说留学教育已经成为中国教育国际化的主要组成部分,成为中国对外开放事业的重要组成部分。
但随着2017年留学中介资质的取消,留学行业的监管逐渐交还给市场,很多小型留学机构应运而生,引发了留学行业内的激烈竞争。为了在残酷的环境中生存下来,各家机构都在寻找出路,提升服务质量及顾问专业度,然而人力资源成本、获客资源成本依然在不断增加,中介费还在持续下降。
而另一边,伴随着信息技术的迅猛的发展,多元化与跨界化的竞争也越发明显,留学行业的格局正在发生变化,留学人数增长放缓、信息获取渠道多元化,这些都给留学行业提出了新挑战。当下,传统留学机构转型升级势在必行。
学生和家长的需求也在变化,以前是可能拿到签证就行了,现在他们寻求的是:精准的、全面的个性化服务。申请哪个院校专业,留学后续服务,境外辅导,留学安全怎么去保障,金融方面怎么去处理等等。
以上这些问题不是一个机构能解决的,再大的机构也很难面面俱到,完全满足学生家长的所有需求。如果能有一个平台可以整合行业里所有的资源、优势,实现多个顾问协作满足同一个留学家庭的所有需求,我想这才能做到真正的个性化服务。
李平认为,留学行业的发展必然会更趋向个人品牌化,他谈到:“除了上面提到的政策、市场因素,学生需求的变化,我们也一直在关注顾问,我们接触到太多的行业顾问,整个留学行业有18000多位顾问在默默付出青春年华,但是他们的苦恼在于今后发展方向在哪,我们想着力解决留学顾问的问题,把关注点放在顾问身上,这就是我们讲的把无限小的个体,汇聚成无限大的空间。也因此,在行业发展进入服务化和创新转型的这一时期,我们孵化出“小希留学共享服务平台”。
对于小希的定位,李平解释说:“我们希望将小希打造成为一站式留学生态圈,在互联网时代,必然要将线上服务平台化和线下服务透明化相结合。在合作模式上,小希也有革新。之前我们视其他机构都为竞争对手,更不要说合作,但现在就需要企业间的合作和共同发展,所以在小希平台上,我们希望通过共享专业知识及行业经验,让优质的中小型机构、留学顾问之间建立伙伴关系,一起创收,实现共赢。”
据小希留学平台最新发布的数据显示,自2017年10月份小希正式发布以来,历经多次迭代升级,目前,小希留学平台拥有海量留学业务培训视频、10万余个专业招生资料信息、30万余个经典成功留学案例、3952所海外院校合作伙伴、25298名注册学生、11570名小希平台顾问。
李平先生介绍,小希是通过技术,通过大数据、人工智能让服务更精准化,让每个学生能在一个平台上找到任何他想要的留学服务。让每个机构每个顾问,能把自己的优势、服务、产品在平台上展示出来,学生再根据自己的需要找到适合自己的精准服务。
“在小希这个平台上,机构之间没有竞争关系,都是合作方。即使是同行也可以把自己的产品和服务放上去。北京留学服务行业协会作为小希平台的第三方监管机构,将监督顾问的服务质量,回访每个学生的满意度,让这个平台更加公正、透明、健康地运行。”李平介绍说。
据统计,目前在中国留学行业中从事留学顾问工作的人数约为18000余人,而中国留学行业的快速发展离不开这些留学顾问的坚持与努力。为感谢这些留学顾问对500万余中国学子以及整个留学行业发展所做出的贡献,由北京留学服务行业协会主办,小希留学平台承办的《中国留学40年暨首届筑梦杯中国留学规划师颁奖盛典》将于2019年3月20日在北京开启。届时,将邀请来自全国各地的上千名留学顾问参与评选及表彰。